FAQs (¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?)

El cambio de domicilio se puede realizar si el pedido aún no ha sido enviado, puedes llamarnos o enviar un correo a hola@zataselection.com solicitando el cambio. Si el pedido ya ha sido enviado puedes ponerte en contacto con la paquetería, sólo que eso requiere un costo extra. 

Las entregas se realizan en los horarios y días que la paquetería establezca; regularmente las paqueterías realizan 3 intentos de entrega en diferentes días*(1), si en ninguno de esos intentos te encuentran, automáticamente nos regresan tu pedido, si eso llegase a pasar ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a enviar tu pedido de vuelta, sólo que esta vez los costos de paquetería serán absorbidos por el cliente.

*(1) Para evitar que el pedido sea regresado a nuestro domicilio, después del primer o segundo intento de entrega, puedes ponerte en contacto con la paquetería para recoger el paquete en una de sus sucursales. El historial puedes checarlo con tu número de rastreo.